Wirtualny asystent na pacjent.gov.pl
Na stronie www.pacjent.gov.pl dostępny jest chatbot, który pomaga korzystać z usług e-zdrowia. Chatbot to wirtualny asystent, który odpowiada na pytania użytkowników i udziela informacji dotyczących m.in. Internetowego Konta Pacjenta, aplikacji mojeIKP, e-recepty, e-skierowania, e-zwolnienia, elektronicznej dokumentacji medycznej i innych usług e-zdrowia.
Jego celem jest ułatwienie użytkownikom dostępu do informacji o usługach e-zdrowia i korzystania z nich. Dzięki chatbotowi można szybko i łatwo dowiedzieć się m.in. jak zalogować się na Internetowe Konto Pacjenta, jak uzyskać dostęp do konta dzieci, jak sprawdzić swoją elektroniczną dokumentację medyczną, jak złożyć wniosek o EKUZ, jak wybrać lekarza POZ i wiele więcej.
Chatbot jest dostępny w prawym dolnym rogu serwisu. Aby rozpocząć rozmowę, wystarczy wpisać swoje pytanie lub wybrać jeden z wyświetlonych tematów. Rozpoznaje intencję zapytania i wyświetla odpowiedź wraz z linkami do stron w serwisie, które zawierają więcej informacji.
Chatbot będzie stale rozwijany i ulepszany, aby lepiej odpowiadać na pytania i potrzeby użytkowników. W miarę zadawania pytań przez użytkowników zwiększana jest jego baza wiedzy oraz skuteczność w dopasowaniu odpowiedzi do zadanego pytania. Plany jego rozwoju obejmują także dodawanie nowych funkcjonalności.
Zapraszamy do korzystania z chatbota i do dzielenia się swoimi opiniami i sugestiami na jego temat. Chatbot powstał dla Was i dla Waszego zdrowia!
