Badanie satysfakcji klientów na Infolinii CeZ
Od 5 września prowadzimy badanie satysfakcji z obsługi na Infolinii CeZ. Dzwonimy do osób, które dzień wcześniej skorzystały z obsługi Infolinii. Badanie potrwa do 30 listopada.
Chcemy poznać opinie naszych użytkowników, aby dostosować jakość obsługi na Infolinii CeZ do ich potrzeb i oczekiwań. W oparciu o wyniki badań dowiemy się, jakie są oczekiwania naszych klientów i co powinniśmy zmienić w obsłudze, aby ich doświadczenia były lepsze.
Badanie telefoniczne prowadzą konsultanci Infolinii Contact Center. Numer telefonu, z którego dzwonią konsultanci to: 22 575 00 16.